FAQs

Le tempistiche di riparazione possono variare in base al tipo di guasto. Se il problema è noto, la risoluzione sarà più rapida; in caso contrario, potrebbero essere necessari controlli aggiuntivi che allungheranno i tempi di intervento.

La garanzia di 2 anni copre esclusivamente eventuali malfunzionamenti della parte sostituita, ma non include danni accidentali. Per le batterie, la copertura è di 6 mesi, in quanto componenti soggetti a usura. In caso di richiesta valida in garanzia, sostituiremo gratuitamente la parte difettosa, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Se il tuo dispositivo è ancora coperto dalla garanzia ufficiale del produttore, dovrai rivolgerti direttamente al rivenditore presso cui è stato acquistato. Se invece lo hai acquistato da noi, ci occuperemo direttamente della gestione con il produttore per la riparazione in garanzia. Questa procedura si applica esclusivamente ai dispositivi nuovi.

I prodotti usati sono coperti da 1 anno di garanzia, mentre per le batterie la copertura è di 6 mesi, trattandosi di componenti soggetti a usura. La garanzia copre tutti i malfunzionamenti non causati da danni accidentali. In caso di guasto, ci occuperemo della riparazione senza alcun costo per il cliente.